Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 10-05-2025
Tripdeo.com («Tripdeo», «мы», «наш» или «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем информацию о покупателях (клиентах) и продавцах (поставщиках услуг) на нашей торговой платформе.

1) Информация, которую мы собираем

Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, телефон, пароль (в зашифрованном виде), страна.
Профиль и бизнес-данные (для продавцов): отображаемое имя, биография, навыки, ссылки на портфолио; документы KYC/KYB при необходимости (например, паспорт/ID, селфи, регистрация компании, налоговые номера, подтверждение адреса).
Транзакции: заказы, счета, данные о выплатах; платежные токены через процессоры, соответствующие стандарту PCI-DSS.
Данные об использовании и устройстве: IP-адрес, информация об устройстве/браузере, страницы-рефереры, журналы сессий, данные диагностики/сбоев.
Коммуникации: сообщения внутри платформы, обращения в службу поддержки, переписка по спорам, предпочтения в рассылках.
Cookies и аналогичные технологии: сессионные cookies, аналитические инструменты, идентификаторы для предотвращения мошенничества.

2) Как мы используем вашу информацию

Только в законных целях:

Создание и управление аккаунтами; обеспечение публикации услуг, бронирования и обмена сообщениями.
Проверка личности/компании (KYC/KYB) и соблюдение обязательств по AML/CTF (противодействие отмыванию денег и финансированию терроризма).
Обработка платежей, выплат, возвратов, чарджбеков и налогов.
Выявление и предотвращение мошенничества, злоупотреблений, спама и инцидентов безопасности.
Персонализация контента, рекомендаций и улучшение пользовательского опыта.
Обработка обращений в поддержку, споров и применение правил.
Соблюдение юридических/регуляторных требований и сотрудничество с законными запросами.

3) Правовые основания GDPR / права CCPA

Правовые основания: согласие; договор; законные интересы (безопасность, улучшение сервиса, предотвращение мошенничества); юридическое обязательство (например, AML/CTF, налоги).
Ваши права: доступ, исправление, удаление, переносимость данных, ограничение/возражение против обработки, отзыв согласия (если применимо).
CCPA/CPRA: право знать, удалять, исправлять и отказаться от продажи/передачи персональных данных. Мы не продаём персональные данные.
Как реализовать: Напишите на support@tripdeo.com. Мы можем запросить подтверждение вашей личности.

4) Отказы и настройки

Ссылки для отписки включены во все маркетинговые письма.
Управление cookie через настройки браузера и (если доступно) через баннер cookie.
Вы можете отказаться от несущественных cookies (аналитика/маркетинг); однако необходимые cookies обязательны для работы сервиса.

5) Документы KYC/KYB (для продавцов)

Цель: проверка личности, соблюдение AML/CTF, санкционные проверки и управление рисками.
Хранение: данные шифруются при передаче и хранении; доступ строго ограничен и протоколируется.
Срок хранения: только на период, необходимый для соблюдения требований и безопасности (обычно 5–10 лет после закрытия аккаунта/выплат, в соответствии с законодательством).
Удаление: где это разрешено законом, мы удаляем или необратимо анонимизируем данные после окончания срока хранения.

6) Передача данных (без продажи персональной информации)

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только:

Платёжным и банковским партнёрам: процессоры карт, банки, платёжные сервисы.
Партнёрам по верификации и комплаенсу: KYC/KYB, санкционные и PEP-проверки, антифрод-сервисы.
Поставщикам услуг: хостинг, облачное хранение, аналитика, коммуникации, инструменты поддержки (с заключёнными NDA и договорами на обработку данных).
Госорганам/регуляторам: когда это требуется законом, судебным решением или для защиты прав, безопасности и применения условий.

7) Международные передачи данных

Мы можем передавать данные за пределы страны. В таких случаях применяются меры защиты, например Стандартные договорные положения (SCCs) или аналогичные законные механизмы.

8) Безопасность данных

Шифрование при передаче (HTTPS/TLS) и хранении для чувствительных данных.
Сетевые и прикладные файрволы, контроль доступа, принцип минимальных прав, логирование/мониторинг и регулярные аудиты.
Проверка поставщиков и заключение соглашений об обработке данных (DPA).

9) Хранение и удаление данных

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для указанных целей или выполнения требований закона (например, налоги/AML).
По действующему запросу мы удаляем или анонимизируем данные, которые не подлежат обязательному хранению.

10) Cookies и отслеживание

Необходимые cookies: аутентификация, безопасность, основные функции.
Аналитика/производительность: измерение использования и улучшение функций.
Маркетинг (при использовании): только с согласия, если это требуется.
Управление через настройки браузера или наш баннер cookie.

11) Конфиденциальность детей

Tripdeo не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем их данные.

12) Ссылки на сторонние ресурсы

Платформа может содержать ссылки на сторонние сайты/сервисы. У них есть собственные политики конфиденциальности. Мы не несем ответственность за их практики.

13) Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая версия будет содержать дату «последнего обновления». Существенные изменения могут быть уведомлены по e-mail или через уведомления на платформе.

14) Контакты и запросы

По вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав обращайтесь:
📧 Email: support@tripdeo.com
Если вы находитесь в ЕС/Великобритании и вам нужны данные нашего DPO или представителя в ЕС/Великобритании, напишите на support@tripdeo.com, и мы предоставим их по запросу.