Date d’entrée en vigueur : 01-08-2025
Tripdeo.com (« Tripdeo », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données des utilisateurs. La présente Politique de Protection des Données définit la manière dont les informations sont collectées, traitées, partagées et protégées sur notre plateforme.
1. Objectif
Cette politique a pour but de :
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Protéger les informations personnelles et confidentielles de tous les utilisateurs ;
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Garantir la conformité aux réglementations applicables en matière de protection des données (par ex. RGPD, CCPA) ;
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Interdire tout accès, partage ou usage non autorisé des données personnelles par les vendeurs, les acheteurs ou des tiers.
2. Champ d’application
Cette politique s’applique :
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À tous les utilisateurs de Tripdeo, y compris les acheteurs (clients), les vendeurs (prestataires de services) et les partenaires ;
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À toutes les données collectées, stockées ou traitées par Tripdeo, y compris les données de compte, de transaction et de communication ;
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À tous les employés de Tripdeo, au personnel de conformité et aux prestataires de services ayant accès aux données des utilisateurs.
3. Principes de protection des données
Tripdeo applique les principes suivants :
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Légalité & transparence : Les données sont traitées de manière loyale, légale et transparente.
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Minimisation des données : Seules les informations strictement nécessaires sont collectées et traitées.
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Limitation de la finalité : Les données ne sont utilisées qu’aux fins définies dans notre Politique de Confidentialité.
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Sécurité : Des mesures techniques et organisationnelles robustes protègent les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’abus.
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Confidentialité : Les vendeurs ne doivent en aucun cas recevoir ou demander les informations personnelles sensibles des acheteurs (ex. numéros de passeport, données bancaires, adresses), sauf si cela est strictement nécessaire à un service légal et approuvé.
4. Restrictions pour les vendeurs
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Les vendeurs ne doivent pas demander, collecter ou conserver les informations personnelles confidentielles des acheteurs en dehors du cadre de la prestation de services.
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Ils ne peuvent accéder qu’aux informations limitées et non sensibles nécessaires à l’exécution du service (ex. nom ou détails de réservation).
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Toute tentative de sollicitation, d’utilisation abusive ou de partage d’informations confidentielles entraînera une suspension ou une suppression définitive du compte.
5. Protection des acheteurs
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Les informations personnelles des acheteurs sont protégées et utilisées uniquement pour faciliter les transactions légitimes sur Tripdeo.
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Les données sensibles (ex. documents d’identité, informations de paiement) ne sont jamais partagées directement avec les vendeurs.
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Les communications entre acheteurs et vendeurs doivent rester dans l’environnement sécurisé de Tripdeo.
6. Mesures de sécurité des données
Tripdeo met en œuvre :
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Le chiffrement des transmissions de données (HTTPS/TLS) ;
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Le stockage chiffré des champs sensibles ;
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Des contrôles d’accès basés sur les rôles, avec journalisation et surveillance stricte ;
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Des audits réguliers et des tests de vulnérabilité.
7. Conservation des données
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Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la Politique de Confidentialité.
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À l’expiration des périodes légales de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
8. Application
Toute violation de la présente Politique de Protection des Données peut entraîner :
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La suspension ou la résiliation définitive du compte ;
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Le gel des paiements en attente ;
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Le signalement aux autorités de régulation ou aux forces de l’ordre.
9. Mises à jour de la politique
Tripdeo se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Protection des Données pour tenir compte de changements légaux, réglementaires ou opérationnels. Toute mise à jour sera publiée avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. L’utilisation continue de la plateforme vaut acceptation de la version révisée.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation relative à la protection des données :
📧 Email : support@tripdeo.com