Política de Servicios Aprobados (Gigs)

Fecha de entrada en vigor: 01-08-2025

Tripdeo.com (“Tripdeo”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) solo permite que se publiquen y vendan en la plataforma servicios aprobados (“gigs”). Esto garantiza el cumplimiento de las normas legales, regulatorias y de la plataforma. Todos los vendedores (proveedores de servicios) deben cumplir estrictamente con esta política.

1. Estándares de cumplimiento

• Legalidad: Todos los servicios deben cumplir con las leyes aplicables de inmigración, viajes, impuestos, trabajo y protección al consumidor.

• Exactitud: Los vendedores deben proporcionar descripciones, plazos y precios veraces. Está prohibida cualquier tergiversación o declaración falsa.

• Servicios prohibidos: No se permiten documentos falsificados, fraudulentos o ilegales; contenido adulto, dañino o fraudulento; ni actividades que puedan inducir a error a los compradores.

• Manejo de datos: Los datos de los compradores (ej. copias de pasaporte, información personal) deben gestionarse de acuerdo con la Política de Privacidad de Tripdeo y las leyes de protección de datos aplicables (RGPD/CCPA).

• Verificación: Algunas categorías pueden requerir que el vendedor complete la verificación KYC/KYB antes de su activación.

2. Categorías y subcategorías de servicios aprobados

A continuación se muestran las únicas subcategorías permitidas en Tripdeo. Los vendedores solo pueden ofrecer servicios dentro de estas categorías y deben seguir las políticas de cumplimiento correspondientes:

Visa & Apoyo Migratorio

• Elegibilidad de visa

• Lista de verificación de documentos

• Formularios de visa

• Reserva de citas

• Revisión de casos

• Reglas de viaje

Servicios de invitación

• Invitación turística

• Invitación de negocios

• Invitación a conferencia

• Carta de patrocinio

• Voucher de hotel

• Invitación grupal

Planificación de viajes

• Itinerario de viaje

• Plan de ciudad

• Plan de fin de semana

• Plan familiar

• Plan de respaldo

• Reglas de viaje

Aeropuerto & Tránsito

• Asistencia de recepción

• Traslado al aeropuerto

• Ayuda en tránsito

• Tarjeta de metro/transporte

• Asistencia con equipaje

• Reclamo de equipaje

Vivienda & Alojamiento

• Estancia corta

• Estancia larga

• Revisión de contrato de arrendamiento

• Ayuda con el check-in

• Configuración de servicios públicos

• Apoyo con arrendador

Instalación local & Apoyo a expatriados

• Comprobante de domicilio

• Registro

• Cuenta bancaria

• Billetera digital

• Tarjeta SIM

• Orientación para expatriados

Documentación & Legal

• Documentos certificados

• Servicio notarial

• Apostilla

• Apoyo con formularios

• Envío de documentos

Seguros & Salud

• Seguro de viaje

• Cobertura de salud

• Soporte clínico

• Proceso de reclamación

• Ayuda de emergencia

Familia & Mascotas

• Apoyo escolar

• Viaje en familia

• Apoyo con mascotas

• Cobertura de seguros

• Apoyo de cuidado

Idioma & Cultura

• Frases básicas

• Términos laborales

• Etiqueta local

• Introducción cultural

• Comunidad local

• Aprendizaje de fin de semana

Información laboral & de carrera (solo consultiva)

• Recomendación de empleo

• Revisión de oferta

• Guía de permisos

• Preparación de documentos

• Apoyo en onboarding

• Apoyo a expatriados

3. Responsabilidades de los vendedores

• Entregar los servicios a tiempo según la Política de Entrega de Servicios.

• Mantener la confidencialidad de todos los documentos de los compradores.

• Asegurar que los servicios sean únicamente de tipo consultivo, de facilitación o de apoyo (Tripdeo no es una autoridad de visas ni un empleador).

• Usar únicamente fuentes auténticas y verificables.

• Comunicar de forma clara qué está incluido y excluido en el servicio.

4. Protección de los compradores

• Los pagos se mantienen en cuenta de fideicomiso (escrow) hasta la finalización del servicio.

• Los compradores pueden cancelar o disputar si los servicios no son entregados o están mal representados.

• Los reembolsos y cancelaciones siguen la Política de Reembolsos & Cancelaciones.

5. Cumplimiento

• El incumplimiento puede resultar en la eliminación del servicio, suspensión de la cuenta, bloqueo permanente o notificación a las autoridades.

• Las violaciones reiteradas conllevan restricciones permanentes de la cuenta.

• Tripdeo se reserva el derecho de ampliar, limitar o revisar las categorías de servicios aprobados.

6. Contacto

Para preguntas relacionadas con el cumplimiento o categorías de servicios:
📧 Correo: support@tripdeo.com