Datenschutzerklärung

Gültig ab: 10-05-2025
Tripdeo.com („Tripdeo“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen über Käufer (Kunden) und Verkäufer (Dienstleister) auf unserem Marktplatz sammeln, verwenden, speichern, weitergeben und schützen.

1) Welche Informationen wir sammeln

Kontodaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Passwort (gehasht), Land.
Profil- und Geschäftsdaten (Verkäufer): Anzeigename, Biografie, Fähigkeiten, Portfolio-Links; KYC/KYB-Dokumente, falls erforderlich (z. B. Reisepass/ID, Selfie, Gewerbeanmeldung, Steuer-ID, Adressnachweis).
Transaktionen: Bestellungen, Rechnungen, Auszahlungsdetails; Zahlungstoken über PCI-DSS-konforme Zahlungsabwickler.
Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Referrer-Seiten, Sitzungsprotokolle, Absturz-/Diagnosedaten.
Kommunikation: Nachrichten innerhalb der Plattform, Support-Tickets, Streitfall-Korrespondenz, E-Mail-Präferenzen.
Cookies/ähnliche Technologien: Sitzungs-Cookies, Analysen, Betrugspräventions-IDs.

2) Wie wir Ihre Informationen verwenden

Nur zu rechtmäßigen Zwecken:

Erstellung/Verwaltung von Konten; Ermöglichung von Angeboten, Buchungen und Nachrichten.
Überprüfung von Identitäten/Unternehmen (KYC/KYB) und Einhaltung von AML/CTF-Verpflichtungen (Anti-Geldwäsche/Terrorismusfinanzierung).
Abwicklung von Zahlungen, Auszahlungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen und Steuern.
Erkennung/Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Spam und Sicherheitsvorfällen.
Personalisierung von Inhalten, Empfehlungen und Verbesserung der Nutzererfahrung.
Bearbeitung von Supportanfragen, Streitfällen und Durchsetzung von Richtlinien.
Erfüllung rechtlicher/regulatorischer Anforderungen und Zusammenarbeit bei rechtmäßigen Anfragen.

3) GDPR-/CCPA-Rechtsgrundlagen und Rechte

Rechtsgrundlagen: Einwilligung; Vertrag; Berechtigtes Interesse (Sicherheit, Serviceverbesserung, Betrugsprävention); Gesetzliche Verpflichtung (z. B. AML/CTF, Steuern).
Ihre Rechte: Zugriff, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung/Widerspruch gegen Verarbeitung sowie Widerruf der Einwilligung (sofern zutreffend).
CCPA/CPRA: Recht auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und Opt-out beim Verkauf/Weitergabe personenbezogener Daten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Ausübung: Senden Sie eine E-Mail an support@tripdeo.com. Wir können Ihre Anfrage und Identität überprüfen.

4) Abmeldungen & Präferenzen

Abmeldelinks in Marketing-E-Mails.
Verwaltung von Cookie-Präferenzen über Browsereinstellungen und ggf. unsere Cookie-Banner.
Sie können nicht-essenzielle Analyse-/Marketing-Cookies deaktivieren; essenzielle Cookies sind für den Service erforderlich.

5) KYC/KYB-Dokumente (Verkäufer)

Zweck: Identitätsprüfung, Einhaltung von AML/CTF, Sanktionsprüfungen und Risikomanagement.
Speicherung: Verschlüsselt während der Übertragung und im Ruhezustand; Zugriff streng rollenbasiert und protokolliert.
Aufbewahrung: Nur so lange, wie es für Compliance und Sicherheit erforderlich ist (in der Regel 5–10 Jahre nach Schließung des Kontos/Auszahlungen, abhängig von geltendem Recht).
Löschung: Soweit gesetzlich zulässig, löschen oder anonymisieren/pseudonymisieren wir nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

6) Datenweitergabe (kein Verkauf personenbezogener Daten)

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Weitergabe nur an:

Zahlungs- und Auszahlungs-Partner: Banken, Kartenprozessoren, Zahlungsdienstleister.
Verifizierungs-/Compliance-Partner: KYC/KYB, Sanktions-/PEP-Prüfungen, Betrugsrisikodienste.
Dienstleister: Hosting, Cloud-Speicherung, Analysen, Kommunikation, Support (unter Geheimhaltungs- und Datenverarbeitungsverträgen).
Behörden/Aufsichtsstellen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, durch Gerichtsbeschluss oder zur Durchsetzung unserer Bedingungen, zum Schutz von Rechten, Sicherheit oder Schutz.

7) Internationale Datenübertragungen

Wir können Daten über Grenzen hinweg übertragen. Falls erforderlich, verwenden wir Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCCs) oder gleichwertige rechtmäßige Mechanismen.

8) Datensicherheit

Verschlüsselung bei Übertragung (HTTPS/TLS) und im Ruhezustand für sensible Daten.
Netzwerk- und Anwendungs-Firewalls, Zugriffskontrollen, Minimalprinzip, Protokollierung/Überwachung und regelmäßige Audits.
Sorgfältige Auswahl von Dienstleistern und Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV).

9) Datenaufbewahrung & Löschung

Aufbewahrung nur so lange, wie für die genannten Zwecke oder gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Steuer/AML) erforderlich.
Auf gültige Anfrage löschen oder anonymisieren wir Daten, die nicht gesetzlich aufbewahrt werden müssen.

10) Cookies & Tracking

Essenzielle Cookies: Authentifizierung, Sicherheit, Kernfunktionen.
Analyse/Leistung: Nutzungsmessung und Funktionsverbesserung.
Marketing (falls genutzt): Mit Einwilligung, sofern erforderlich.
Verwaltbar über Browsereinstellungen oder unsere Cookie-Banner.

11) Kinderschutz

Tripdeo richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

12) Drittanbieter-Links

Unsere Plattform kann Links zu Websites/Diensten Dritter enthalten. Diese haben eigene Datenschutzrichtlinien. Wir sind nicht verantwortlich für deren Praktiken.

13) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die überarbeitete Version zeigt ein neues „Zuletzt aktualisiert“-Datum. Wesentliche Änderungen können per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung mitgeteilt werden.

14) Kontakt & Anfragen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
📧 E-Mail: support@tripdeo.com
Wenn Sie sich in der EU/UK befinden und unsere DSB- oder EU/UK-Vertreterdetails benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@tripdeo.com, und wir stellen diese bereit.