Политика платежей и выводов средств

Последнее обновление: 1 month ago

Дата вступления в силу: 01-08-2025

Tripdeo.com («Tripdeo», «мы», «наш» или «нас») обязуется обеспечивать безопасную, прозрачную и надёжную обработку платежей и выводов средств. Настоящая Политика платежей и выводов средств объясняет, как управляются платежи, когда продавцы получают выплаты, какие валюты поддерживаются, а также другие связанные процедуры. Используя нашу платформу, покупатели (клиенты) и продавцы (поставщики услуг) соглашаются с данной политикой.

1. Модель безопасного эскроу (Safe Escrow Model)

  • Когда покупатель оплачивает услугу, средства удерживаются на эскроу-счёте до тех пор, пока продавец не отметит услугу как выполненную, и это не будет подтверждено покупателем (или подтверждено доказательствами в случае проверки/контроля качества).

  • Средства переводятся продавцу (за вычетом комиссии/сервисного сбора Tripdeo) только после официального подтверждения выполнения услуги.

  • В случае спора (например, если покупатель утверждает, что услуга не была предоставлена), Tripdeo удерживает средства до завершения процесса разрешения спора.

2. Сроки выплат / вывода средств (Payout / Withdrawal Timelines)

  • Как только услуга отмечена как выполненная и срок возможного спора истёк либо спор был решён, продавец может запросить вывод средств.

  • Выплаты обрабатываются в течение 5 рабочих дней после подтверждения завершения услуги.

  • Задержки возможны, если требуется дополнительная проверка (например, незавершённая верификация KYC/KYB) или проводится проверка на соответствие требованиям. Продавцам необходимо своевременно обновлять статус своей верификации.

3. Поддерживаемые валюты (Supported Currencies)

Tripdeo поддерживает платежи и выводы средств в валютах, доступных через сеть платёжного провайдера, включая как минимум:

  • INR (Индийская рупия)

  • RUB (Российский рубль)

Также поддерживаются, среди прочего: AUD, CAD, CHF, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, MXN, NZD, SGD, USD и другие.

Доступность валют зависит от региона, способа оплаты и местных нормативных требований.

4. Комиссии и удержания (Fees & Deductions)

  • Tripdeo взимает комиссию/сервисный сбор за каждую завершённую сделку. Сумма удерживается перед выплатой продавцу.

  • В зависимости от способа вывода или валюты могут применяться комиссии за вывод или обработку. Продавцы будут уведомлены о таких комиссиях до запроса вывода.

  • Банковские комиссии, комиссии платёжных систем или конвертации валют ложатся на продавца (если иное не предусмотрено соглашением).

5. Способы вывода средств (Withdrawal Methods)

  • Продавцы могут выводить средства через одобренные методы вывода (банковский перевод или другие поддерживаемые способы).

  • Перед выводом продавцы должны завершить проверку личности и/или бизнеса (если применимо).

  • Вывод средств инициируется только после подачи запроса через интерфейс вывода платформы при условии достаточного баланса и подтверждённой верификации.

6. Безопасность и соответствие требованиям (Security & Compliance)

  • Все платежи и выводы средств контролируются для предотвращения мошенничества, отмывания денег и нарушения законодательства.

  • Tripdeo может задержать или заморозить выплату при обнаружении подозрительной активности или если продавец не прошёл верификацию.

  • Продавцы обязаны предоставлять точные реквизиты банковских счетов/платёжных систем; ошибки могут привести к задержкам или неудачным выплатам.

7. Урегулирование споров (Dispute Handling)

  • Если покупатель оспаривает услугу (например, неоказание или низкое качество), выплата может быть приостановлена до разрешения спора.

  • Tripdeo может запросить доказательства у обеих сторон перед принятием решения о переводе средств.

  • Решение Tripdeo по итогам процесса урегулирования спора является окончательным в отношении выплаты средств.

8. Обновления политики (Policy Updates)

Tripdeo оставляет за собой право изменять настоящую Политику платежей и выводов средств в связи с изменениями законодательства, требований платёжных провайдеров или операционной деятельности. Все обновления публикуются с новой датой вступления в силу. Продолжение использования платформы означает согласие с обновлённой политикой.

9. Контакты (Contact)

По вопросам, связанным с платежами или выводами средств, обращайтесь:
📧 Email: support@tripdeo.com

Назад на главную