Politique des Services Approuvés (Gigs)

Date d’entrée en vigueur : 01-08-2025

Tripdeo.com (« Tripdeo », « nous », « notre » ou « nos ») n’autorise que la publication et la vente de services approuvés (« gigs ») sur la plateforme. Cela garantit la conformité avec les normes légales, réglementaires et celles de la plateforme. Tous les vendeurs (prestataires de services) doivent respecter strictement cette politique.

1. Normes de conformité

• Légalité : Tous les services doivent se conformer aux lois applicables en matière d’immigration, de voyage, de fiscalité, de droit du travail et de protection des consommateurs.

• Exactitude : Les vendeurs doivent fournir des descriptions, délais et prix véridiques. Toute fausse déclaration ou allégation trompeuse est interdite.

• Services interdits : Interdiction de proposer des documents falsifiés, faux ou illégaux ; de fournir du contenu adulte, nuisible ou frauduleux ; ou de mener des activités susceptibles d’induire les acheteurs en erreur.

• Gestion des données : Toute donnée acheteur (par ex. copies de passeport, informations personnelles) doit être traitée conformément à la Politique de Confidentialité de Tripdeo et aux lois applicables sur la protection des données (RGPD/CCPA).

• Vérification : Certaines catégories peuvent exiger une vérification KYC/KYB du vendeur avant activation.

2. Catégories et sous-catégories de services approuvés

Seules les sous-catégories suivantes sont autorisées sur Tripdeo. Les vendeurs ne peuvent proposer des services qu’à l’intérieur de ces catégories et doivent respecter les règles de conformité associées :

Visa & Support à l’Immigration

• Éligibilité au visa

• Liste de contrôle des documents

• Formulaires de visa

• Réservation de créneaux

• Revue de dossier

• Règles de voyage

Services d’invitation

• Invitation touristique

• Invitation d’affaires

• Invitation à une conférence

• Lettre de parrainage

• Bon d’hôtel

• Invitation de groupe

Planification de voyage

• Itinéraire de voyage

• Plan de ville

• Plan de week-end

• Plan familial

• Plan de secours

• Règles de voyage

Aéroport & Transit

• Assistance accueil

• Transfert aéroport

• Aide en transit

• Carte de métro

• Assistance bagages

• Réclamation de bagages

Logement & Installation

• Séjour court

• Séjour long

• Revue de bail

• Assistance à l’enregistrement

• Mise en place des services publics

• Support propriétaire

Installation locale & Besoins expatriés

• Justificatif d’adresse

• Enregistrement

• Compte bancaire

• Portefeuille numérique

• Carte SIM

• Conseils pour expatriés

Documentation & Légal

• Documents certifiés

• Service de notaire

• Apostille

• Assistance aux formulaires

• Envoi de documents

Assurance & Santé

• Assurance voyage

• Couverture santé

• Assistance clinique

• Processus de réclamation

• Aide d’urgence

Famille & Animaux

• Support scolaire

• Voyage en famille

• Support animaux

• Couverture assurance

• Aide à la prise en charge

Langue & Culture

• Phrases de base

• Termes en milieu de travail

• Étiquette locale

• Introduction culturelle

• Communauté locale

• Apprentissage week-end

Informations travail & carrière (à titre consultatif uniquement)

• Recommandation d’emploi

• Vérification d’offre

• Guide permis

• Préparation de documents

• Aide à l’intégration

• Support expatriés

3. Responsabilités des vendeurs

• Livrer les services dans les délais conformément à la Politique de Livraison des Services.

• Maintenir la confidentialité de tous les documents des acheteurs.

• Fournir uniquement des services de type conseil, facilitation ou support (Tripdeo n’est pas une autorité de visas ni un employeur).

• Utiliser uniquement des sources authentiques et vérifiables.

• Communiquer clairement ce qui est inclus et exclu du service.

4. Protections des acheteurs

• Les paiements sont conservés en séquestre jusqu’à la fin du service.

• Les acheteurs peuvent annuler ou contester si les services ne sont pas fournis ou sont trompeurs.

• Les remboursements et annulations suivent la Politique de Remboursement & Annulation.

5. Application

• Le non-respect de cette politique peut entraîner la suppression de services, suspension de compte, bannissement permanent ou signalement aux autorités.

• Les violations répétées mèneront à une restriction permanente du compte.

• Tripdeo se réserve le droit d’étendre, limiter ou réviser les catégories de services approuvés.

6. Contact

Pour toute question liée à la conformité ou aux catégories de services :
📧 Email : support@tripdeo.com